电商成为近今年增长速度最快的行业之一，而其对实体零售商的冲击有目共睹，在中国甚至引发了亿元的“马(云)王(健林)对赌”，不过就从目前来看，电商要想取代实体零售商都依然遥不可及。

　　来自国内时尚和奢侈品电商网站走秀网的近期数据显示，从2012年独家获得意大利顶级奢侈品牌菲拉格慕的官方授权，到今年9月下旬，菲拉格慕在走秀网的销售额翻了15倍。一年前在美国“流血上市”的唯品会2013财年第一季度净利润为580万美元，而去年同期净亏损860万美元。聚尚网也在湖州建立了自己的仓储基地，并且订单量比去年同期增长63%。

　　不过，看似风光的数据背后，奢侈品电商的发展依然步履维艰。长期以来，货源始终是本土电商们一个绕不开的难题，绝大部分国内电商都没有获得奢侈品牌的官方授权，奢侈品牌也对此反应激烈：2011年6月天梭中国发表声明称从未授权当当网销售天梭产品;一个月后，欧米茄、浪琴和雷达三大名表公司也将淘宝网告上法庭。

　　而奢侈品电商之间的激烈竞争，大多集中在“价格战”这种以本伤人的方式上，大家拼的是谁的价格更低。越来越多的奢侈品销售商进入电商市场，但奢侈品生产商的供货量是有限的，导致奢侈品电商的进货成本在不断提高，而目前为了争夺消费者却不得不拼价格，这就使得电商的利润会越来越低，假货也就随之出现了，消费者买到假货后，就更不愿意在网上购买奢侈品了，这就让电商陷入了恶性循环之中。

　　上周在巴黎举行的世界零售商大会上，超过150个与会者中的68%表示，未来实体零售店仍然是消费者购物最重要的渠道，而在8月份，澳大利亚莫纳什大学的澳大利亚零售研究中心的一项调查显示，55%的零售商表示将继续扩充国际门店数量，三分之一零售商表示将继续扩大销售面积。

　　英国零售商John Lewis 在线销售总监Mark Lewis 在世界零售商大会上表示品牌计划在伦敦伦敦希思罗机场2号航站楼开设一间新店，以提高品牌的可见性。Mark Lewis 表示商店的对于消费者体验来说充当了一个非常重要的角色。Mark Lewis 表示实体店对于产品展示、新品介绍来说作用都无与伦比，他表示即使未来电商行业更加壮大，实体店依然能在零售行业扮演一个重要角色。

　　路易威登前首席执行官Yves Carcelle 也赞同实体店的作用，不过他表示以前千篇一律的实体店概念对于奢侈品已经过时，零售商应该因地制宜推出不同设计概念的实体店，同时针对不同地区的消费者提供不同的定制概念。

　　J. Crew Group首席执行官 Millard “Mickey” Drexler 则称关于渠道的讨论毫无意义，“没有足够好的产品，讨论任何多渠道都没有意义。”

　　另一个被实体零售商看重的则是与顾客面对面的服务，而则个恰恰是网上销售奢侈品的短板。因为奢侈品销售是以产品为载体、以服务和体验为中心的销售模式，奢侈品电商应该意识到这个问题，不要把自己仅定位于卖东西。国际上的经验是线上与线下销售融合，线上做展示，实体店提供购物体验和服务。