3月26日，浙江省新华书店集团有限公司联合浙江大学图书馆、浙江图书馆举办了“馆藏文献资源建设研讨会”，就图书馆文献资源建设的发展趋势、图书馆如何进行文献资源采购与配供商评估、出版物采访数据分析、书店图书馆合作双赢等问题进行了探讨。浙江新华书店集团公司副总经理金琳主持研讨会。　　店馆要加强合作　　浙江大学图书馆馆长竺海康说，随着计算机技术的发展，图书馆资源有很大一部分是数字化的文献。相对于传统纸介质文献，数字化文献是一种更高层次的资源库，改变了传统的信息存储、加工、管理及使用方法，便于资源共享，扩充信息获取范围；便于检索，提高信息处理效率；便于将珍本、善本等珍贵资料采用数字化的形式长久保存。如果解决了版权、语言、政策等问题，图书馆文献资源的数字化建设将会进一步得到发展。因此，馆配商也要考虑如何满足图书馆对数字化产品的需求。　　浙江图书馆馆长程小澜认为，图书馆要真正实现为公共文化事业服务。能不能在第一时间满足读者需求，为其提供公益、公平、公开的信息系统服务，很大程度上取决于图书馆的采购质量。因此，选择合适的、专业的图书馆配供商至关重要；同时，图书馆也应该在服务上向书店学习，如把名人、学者签名售书的模式移植到图书馆，提升图书馆的吸引力与品位。　　图书馆如何选择配供商　　随着图书馆文献招标工作的不断深入，对图书馆配供商的评估越来越多地引起了有关各方的重视，这也成为图书馆选择配供商的重要依据。浙江大学图书馆采购中心副主任吴军华从管理能力、声誉和实践经验、采访服务质量三个方面谈了浙江大学图书馆对配供商的评价。他说，配供商的管理水平与能力是对其评价中的首要一项，其中包括：配供商所能接受的采购方式；对于图书馆的纲目购书（主题购书）、期货购书（预订购书）、现采三种采购方式带来的图书重复采购问题的预防能力；与绝大多数出版社有供书合作，并对重要出版社的图书有绝对的供货能力；在短时间内适应图书馆新的配送要求的能力；为图书馆查漏补缺的能力；配供商提供各类数据的能力；网站书目数据更新的速度和使用的便捷程度；允许图书馆退书的程度以及图书馆配供商的企业文化、员工素质及工作能力。　　据吴军华介绍，对于配供商的声誉与实践经验的评估，主要是图书馆为了招标工作需要提出的要求。采访服务的质量则是业务过程中最直接的体现，对其的评价主要涉及：书目信息的完整程度，书目数据的覆盖程度与时效性，到书率、到书时间等配送质量，发票和清单的准确性，到书时无污损、破损、盗版等情况。“每个书商的到书率不可能是100％，对于无法采购的图书的处理方法也是图书馆对配供商评估的一项内容。我们的要求是在确认无法采购的情况下，配供商应及时将信息反馈给图书馆，图书馆采取别的途径采购，尽最大程度避免缺书的情况发生。”吴军华说。　　全、新、快、准的采访数据　　目前，各图书馆将馆配商是否能提供“全、新、快、准”的书目采访数据作为选择馆配商的一项重要内容。浙江省新华书店集团有限公司总经理助理潘明青对我国出版业图书信息的现状进行了一个分析。　　新华书店总店编了60年的“科技新书目”、“社科新书目”、“地方版新书目”三个目录的权威性已逐步削弱。CIP数据由于书名、定价不准，因此，图书馆将其作为书目采访数据执行，满足率往往不高。很多出版社为了开拓图书馆市场，也开始重视图书馆采购对采访书目数据的要求。出版社的专题目录就一个单一出版社来讲，书目数据的“准”没有问题，但是，“新、快、全”的要求要打折扣。　　整合行业产品资源及相关信息资源是浙江新华开展出版物连锁经营中的重中之重。目前，浙江新华已整合了2000年以来的书目信息97万条，今后，还会以每年15万条的速度增长。2006年流转品种达60万种，常年在架中文图书28万种。2007年，在架可供图书将在2006年的基础上，增加10万多种，达40万种。到2008年14万平方米的新物流基地建成，常年在架库存图书要达到50万种。　　据了解，为了向图书馆提供“全、新、快、准”的采访数据，浙江新华通过专业的图书编目系统的工具软件将系统书目信息转换成基本的CN-MARC采访格式，再由专业的编目人员加工成标准的采访数据，使电子的采访数据与连锁店实物到货基本同步。2006年，图书馆按浙江新华集团提供的采访数据采购，一个月内满足率就达到93％左右。除此之外，浙江新华还为图书馆馆藏图书提供了一项增值服务，在采访数据中增加了一个字段，提供了该图书在博库书城网上的封面、内容、信息链接地址，以提高图书馆采购人员对图书内容的判断，而且这些资源信息还可向社会公众开放。