没事去博物馆逛一圈、周末去美术馆看场展览、除了在图书馆借书看书，还能时常听听讲座……2月18日，在全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)电视电话会议上，上海相关公共文化场馆明确了免费开放时间表。春节刚过，这成为送给广大市民的一份文化大礼。而公共资源的开放，这只是刚刚开始

　　美术馆——淡季和旺季 免费与否的差异

　　上海美术馆的重量级展出至今仍然让沈嘉豪记忆犹新。“第一次看到莫奈的原作，就是在这里。”这个从事艺术专业的设计师几乎记得学生时代那场展览的每一个细节。“我们天天看画册，真迹却从未目睹过。突然莫奈、德加、塞尚、雷诺阿的画作就在面前，距离眼睛1.5米。”那是2005年，上海美术馆举办《法国印象派绘画珍品展》，从开幕到结束，无论周末还是平时工作日，都客满为患。而类似沈嘉豪这样具有专业眼光的参观者更是来了不下三五次。“现在的国际化展览已经越来越多，但对于那时候的艺术环境，这样的机会太难得。”

　　此后，上海美术馆相继引进过多场重量级展出。同时，每两年举行一次的双年展也受到热烈追捧。“‘大牌’展览的时候都是人，多到看展品要一个个排队;可平时，又会清静到一个展厅只有一两个人。反差蛮大的。”定期逛美术馆的沈嘉豪归结出上海美术馆的旺季和淡季。“其实有些比较小众的东西非常不错，只是大家不知道而已。同样花二十块，可能就不太愿意去不知名的展览。”——是否免费，在这样的环节就显示出区别。“免费会更利于欣赏大环境的形成，对我们这些年轻的艺术从业者帮助很大。”沈嘉豪颇有感触地说。

　　掌门人智慧

　　“免费开放，参观者可能会骤增，而美术馆场地和接待能力有限，美术馆的氛围是否会受到影响?”这是美术馆最大的忧虑。就像在杭州图书馆对拾荒者提出异议的读者一样，这个对票价并不敏感、但对于观赏氛围要求很高的人群，在某种程度上，他们甚至宁愿美术馆收费，从而“过滤”一些“非主流”观众。

　　对于这样的疑问，上海美术馆执行馆长李磊表示，美术馆是个文化殿堂，参观美术馆毕竟不是逛庙会和集市，它有相应的参观行为规范。观众审美情趣的提高和行为规范的养成有个过程，关键还是宣传引导公众文明观展。免费参观必须限定观众流量。实际上，上海美术馆能够承受的流量是每天5000-6000人，如果人数超过接待能力，就可能给观众和展品安全带来隐患。免费开放不是简单取消门票，而是要提升服务质量、水平，因此需要有相应的配套措施，比如加强安保力量、如何面对增加的客流量等。

　　图书馆——每一所都温情 图书馆也有超人气

　　本市2家市级美术馆之一的刘海粟美术馆已实现免费开放，上海美术馆从3月5日起实行基本展览免费开放。市群艺馆将于上半年新馆开放起实现基本文化服务项目免费开放。各社区文化活动中心将于7月1日起全面取消上网办卡费和普及性体育健身活动收费。

　　与此同时，另一个引人关注全面开放的公共资源则是上海的各类图书馆。据悉，上海图书馆目前已取消参考阅览证办证费、验证费和电子阅览室上网费。此外，上海图书馆下辖的各区县图书馆也将于3月1日起全面取消上网费，实现基本文化服务项目免费服务。

　　相对于美术馆和博物馆，图书馆显然是针对人群更广泛的公共资源，同时也是获取知识最直接和便利的途径。

　　与周围社区、大马路的空旷形成强烈对比，周末下午，地处偏僻的浦东图书馆新馆人气超旺，门口停满了车，二楼至五楼的阅览区几乎座无虚席，包括连接三四楼的大阶梯上都坐满了人。学生、学者、白领、老人等各式人群，在欧式风格的书架前静静阅读，面前亮一盏白色小台灯。很多人的面前还开着笔记本电脑，连着桌下的电源。“有图书馆的公共WIFI，设置后就能免费上网。”

　　从免费到温情

　　“我们从一开始就是免费对外开放的。”浦东图书馆一楼的工作人员告诉记者，无需任何凭证、无需付任何费用，每个人都能走进图书馆看书，免费领票听各类讲座，还有电影播放专场。“只有借书需要办卡，押金80元，但这也不算收费，完全能接受。”这里的常客李小姐告诉记者，“最近一年我一边上班一边读MBA，周末要做很多作业，就喜欢来这里，有学习气氛，还能随时查资料。最喜欢的是五楼讨论室，三个人以上就能免费预约，我常常去那里和同学讨论案例。”

　　今年年初，杭州图书馆因为馆长的一句话，而在网络上迅速蹿红，甚至被广大网友封为“最温情图书馆”。当拾荒者进入图书馆而遭到其他读者反对时，这位馆长表示“您可以选择换一个区域，我却无权拒绝他们读书的要求”。

　　随着图书馆推进免费进程，对于图书馆普遍“温情”的要求开始成为可能。

　　首先便利，然后免费

　　李晓娜在初中时就是上海图书馆的读者，“爸爸帮我办的卡，那时候有上海图书馆的读者证还很稀奇的。”她仍然记得彼时的不同借阅类收费，“普通外借和阅览好像是100元一年，参考外借要1000元!”虽然对于沿着轨道开出的小车非常好奇，李晓娜仍然止步于参考外借的千元门槛外。

　　“读大学的时候因为学校图书馆种类也蛮全的，所以不太去了，主要是不方便。”家住长宁区，学校在杨浦区，“去一次市图书馆很麻烦。”在“冷落”了上海图书馆一阵子之后，偶然的机会，李晓娜踏入家附近的区图书馆，“还书的时候才知道，各个区图书馆和市图书馆都是可以异地借还的。”这个发现让她异常高兴，“这样一来方便很多，平时随便去什么地区，即使路过哪个图书馆进去借两本书，也不用还想着特地过来还。”

　　图书馆免费，对于李晓娜来说显然锦上添花，现在，她想去上海图书馆试试看很多年以前就好奇的参考阅览。

　　博物馆——已经上轨道

　　参观：学生的天堂

　　比起此次美术馆和图书馆的免费行动，上海博物馆早在三年前就已经实行了免费机制。和标志性钟楼的上海美术馆咫尺相望，同处于人民广场地区的上海博物馆曾经同样需要购买20元的门票。

　　“学生凭学生证只要5块钱，”郭姚说。对于没有收入、时间宽裕，又处于知识吸收黄金期的学生而言，买张便宜的门票去展馆看场展览，无疑是上佳的选择。热衷于展览的郭姚在学生时代就是展馆常客，即使四年前大学毕业，“还拿学生证蒙混过一阵。”她笑笑说。刚开始的时候，即使没有带学生证，类似学校的借书卡、饭卡、考试证之类的证件也可以获得学生优惠，“运气最好的一次，我同学凭洗浴卡进去了”。

　　“不过后来就不行了，场馆只认学生证，”郭姚回忆说：“而且像成人教育、在职教育这类非全日制学生都没有优惠了。”郭姚现在还记得馆内工作人员特别细心，“她们看学生证都要对脸看照片，而且还要翻到内页看注册日期，不同学校的学生证‘长相’她们都记得滚瓜烂熟。”毕业后有一次郭姚拿着学生证去还被质疑：“你们学校不是都办一卡通了嘛?”

　　这样的为了优惠价而费尽心思的小小角力很快成了历史。2008年3月，上海博物馆全面免费，对于郭姚们而言，这简直是个天大的好消息。

　　管理：时间和素质的积累

　　对于上海博物馆而言，免费之后最大的变化来自于团体游客。“旅游团来得蛮多的。”一名保安对记者说。就在采访间，一位挥着绿色小旗子的导游正在招呼团员们集合，大约30位游客随即聚拢。而类似这样的团体，在上海博物馆内很常见。

　　“没有太大的影响，我们已经免费了好几年，来参观的人基本上都是来看展览的。”保安说：“旅行团进来都是预约或者排队，导游也不会在里面用喇叭的。整体素质在那里，你大声喧哗或者不文明行为，旁边的人马上都侧目看着你，自己也不好意思的呀。”

　　博物馆的诞生可以追溯到2500年前。相传公元前5世纪，在希腊的特尔费·奥林帕斯神殿里，有一座收藏各种雕塑和战利品的宝库，它被视为博物馆的开端。“博物馆”一词，就源于希腊文“缪斯庵”(museion)，即“祭祀缪斯的地方”。

　　长久以来，博物馆被作为一个不追求营利，为社会服务的公开的永久机构。在2500年的博物馆史中，始终把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物当做基本职责。

　　经营：多元化的发展

　　而今天，已经从单一走向多元发展的博物馆经营，被称为博物馆奇迹的“毕尔巴鄂效应”无疑是博物馆界的典范。

　　20世纪90年代以前，西班牙的毕尔巴鄂还是一座靠海的工业小市镇，随着钢铁、造船业的衰退而没落。然而，1997年，这幅破败的景象随着一座令人惊艳的美术馆的进驻而改观。筹备4年、建造3年，请来国际建筑大师盖里精心打造，造价9000万美元的古根海姆美术馆吸引着欧洲庞大的艺术爱好者群体。1997年底，美术馆开幕，一年之内就吸引130万参观者;到第三年时，带来的经济效益已超过4.5亿美元，共吸引400多万游客。城市活力随之复苏。产业化运作是近代西方博物馆建设的主要出路。19世纪后期，博物馆在西方发达国家逐渐成为文化市场的有机主体，欧洲百余年前已进入“博物馆时代”，美国在第二次世界大战后紧跟其后，在“政府对博物馆的补贴已不再慷慨”的不利背景下，各博物馆尝试用商业手法经营传统行业，取得了不俗的业绩。

　　类似的民间运作博物馆也在上海崭露头角。“我们有足够的时间，也相信整个上海市民的鉴赏水准会快速提高。”位于上海东方艺术中心的八音盒博物馆负责人表示。这个隶属于某高端八音盒公司的专业博物馆收藏了各种不同时期的八音盒，从钢片式样到人偶式样，从18世纪古董到现代大型八音盒，包罗万象。“有了这样的鉴赏眼光，才能带动八音盒的市场。”该负责人直言“博物馆之意在商业”，“市场反过来也能继续支持博物馆。”他总结。

　　公共资源，他们这样做

　　美国：

　　美国的图书馆是免费向公众开放的，任何人(包括学龄儿童)都可以免费办借书证，而且一次借书的数量不限(外借的读者通常一次借上六七本书，三周内归还)。此外，美式的经营理念与方式，着重于让图书馆成为向民众提供信息的公共机构。比如，图书馆经常举办短期的电脑技能培训、税务知识培训、新书介绍会、家庭故事会、学龄前儿童学话班以及各种讲座等，这些也都是免费的。同时，美术馆的公共性体现更为直接，公众甚至可以参与讨论美术馆的事务。在美国，曾经由于美术馆用纳税人的钱收藏了一件当代艺术品，引发了当地市民的不满，他们以纳税人的身份向政府提出抗议，要求调查。

　　英国：

　　在英国，58%的人拥有借书证，1997年，英国首次将公共博物馆免费开放，当时此举堪称“颠覆性的文化新政”。但英国并非进行“一刀切”式的免费措施，而是采取了循序渐进的方式：先从儿童开始，接着是退休的老人，最后才是更为广泛的其他公众人士。同时，为了弥补因免费开放而遭受的损失，英国政府每年拨款4000万英镑来弥补下属的12家博物馆。此外，博物馆与众多社会机构关系密切，企业可以通过对博物馆的捐助获得免税。

　　德国：

　　在德国，“公共图书馆”的含意也包括学术图书馆，特别是大学图书馆也提供给普通民众使用。公共图书馆有四个含意：由地方当局的公共团体、教会及区域机构提供经费设立;藏书与服务提供全民使用;开放给全体民众检索利用;开放时间需配合民众利用的需要。目前，在整个德国境内，大约有13500所公共图书馆。德国公共图书馆是开放公共使用的图书馆，通常有一个总馆或中央的图书馆配合各个分馆，以及必要的专科部门。总馆担负质量管理与监管整体馆藏、分馆及整个系统的活动，例如：编目、采访及建立各种媒体馆藏。

　　荷兰：

　　荷兰除了拥有1000多所公共图书馆外，还有90多个流动图书馆。公共图书馆是国家图书馆系统的一环，由地方、省及国家图书馆机构紧密结合。公共图书馆有450万民众登记为会员，其中47%为18岁以下的儿童。全国有30%的人属于公共图书馆的用户，其中20%为成人、60～90%为儿童。很多读者不是会员，但一样可以使用图书馆的阅览室、开架图书及研究空间，提出咨询与参观展览等。

　　公共图书馆提供各种年龄层的服务，如残障或老年人及参与成人教育与教育文化机构的推广活动。荷兰民众对公共图书馆的仰赖很大，图书馆会员用户一年借阅图书约40本，大部分是图书，也有视听数据。民众从440万的馆藏中出借量达1180万件。

　　中国港台地区：

　　中国港台地区的美术馆普遍采取主动营销的方式来吸引观众。在香港，每天上下班的人们在地铁站里就能看到关于美术馆的展览广告;而在台湾，民间企业成立基金会用于扶持艺术，一些展览拥有企业冠名赞助，但这并不意味着“有钱就能办展览”——美术馆严格对展览内容和展品把关。台湾企业界还以多种力量介入美术馆，比如当年高雄美术馆收藏布尔岱勒的名作《大战士》，就集合了企业界和民间的财力。