因冲印店操作上的失误，不慎将数码相机内存卡上的重要照片删除。消费者提出经济赔偿，但经营者只同意按店规退还冲洗费。双方争执不下，日前，消费者何女士向广陵消协求助。

　　年前，何女士到扬州一家文印服务部冲洗小孙子的数码照片，结果商家操作失误，不慎将数码相机内存卡上的重要照片删除。商家认为，根据店规，因意外原因造成底片丢失或毁损，只赔偿冲印费。

　　日前，消协接到投诉后指出，商家由于自己原因，致使消费者的存储卡内的信息被误删，存在直接过错，应当承担赔偿责任，赔偿损失于法有据，只赔偿消费者冲印费的单方规定，是无效的。经过几次调解，经营者赔偿消费者经济损失500元。消费者表示接受。