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工艺品快递受损物流公司怎维护

2013-08-06 14:21:11 未知

  随着网络购物的迅速发展,通过物流公司、快递公司进行货物运输的消费者多了起来,由此带来的消费纠纷也不断增多。旅顺口区的任先生通过某物流公司发送一件工艺品,物流费加保险费共747元,保险金额4900元,但在快递过程中工艺品损毁,物流公司只同意赔偿2000元。经过工商人员对法律知识的宣讲和调解,物流公司和任先生达成协议,最终同意按照保险金额4900元对消费者进行了赔偿。

  旅顺口区消协提醒消费者,为了更好地维护自己的权益,在通过物流快递时应注意以下四方面的问题:

  一、选择信誉好、规模大的快递公司,同时要查看对方资质。不要为了节省邮费而选择不正规或没有资质的小快递公司,对于一些投诉多而处理不佳的快递企业也要谨慎选择。

  二、要仔细查看托运单,仔细阅读托运单后面的条款内容。要仔细填写快递详单。

  三、邮寄贵重物品、易碎物品时,一定要保价。在快递员收件时,应当当面检查物品,证明完好后再包装邮寄。收货时先验货再签收。尤其是遇到外包装破损时,一定要在快递员在场的情况下验货,出现问题应要求快递员在单据上标注并及时与快递公司协商赔偿。

  四、保留好快递服务凭证,一旦发生消费纠纷,应及时向相关部门投诉或申诉,以便维护自身的合法权益。

(责任编辑:心蓝)

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