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“微信集赞”到底是福利还是过度营销手段

2014-07-09 15:38:35 吴学安

  日前,微信平台公布了微信整顿公众号在朋友圈集赞行为的处理机制。根据该机制,微信公众号发现一次有集赞行为的,将被封号7天,不可提前解封;累计发现两次有集赞行为的,将封号15天,不可提前解封;累计发现三次有集赞行为的,将封号30天,不可提前解封;累计发现四次有集赞行为的,永久封号,不可解封。

  目前,我国微信用户数已达6亿,活跃用户3亿到4亿,这个庞大的受众群正成为商家营销竞逐之地。“关注账号集齐20个赞,可获得单人免费自助游”“集赞得海南五天四夜游”……最近,这些诱人信息频频出现在微信朋友圈。商家纷纷采取集赞活动,首先是因为微信里熟人居多,活动更容易让人接受,适合传播,且易于免责。一方面,“点赞送礼”这个活动参与门槛低,又满足了一些人不劳而获的心理,商家只用很少的成本就能给自己的产品圈来不少人气。这也是现在集赞活动如此风行的原因。另一方面,商家惯用的套路是等大家集够了“赞”的时候,商家就会以礼品发完了、过了活动期限等为由不兑现承诺。

  当下,对于微信等新型互联网营销方式的监管,面临着法律真空和技术瓶颈两大困境:一方面,由于微信带有很强的私密性,关于微信营销、QQ营销是否属于电子商务范畴的议题迟迟悬而未决,造成大量违规违法行为无从监管。虽然目前移动电子商务已经明确纳入工商部门监管范围,但对基于微信、QQ等即时通讯工具的电子商务行为依然没有提出明确监管措施。另一方面,对网络营销和电子商务的监管,需要大量设备和人力投入,但目前对微信、QQ营销无法进行第三方电子取证,用户提供的截屏文件是否有法律效力尚无定论。而技术手段的滞后,无疑又形成一大瓶颈。

  事实上,微信官方已经注意到了这种营销活动的不正常,如好友“集赞”造成骚扰、朋友圈信息遭遇点赞刷屏、“集赞”活动商家夸大奖励及虚假营销等现象。微信方面表示,从6月9日起,将采用“技术+人工举报”的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。其实,仅仅依靠腾讯的整治并不能标本兼治。对于每一个参与者来说,需要增强一种自我保护意识,切忌被那些小恩小惠迷惑。一方面,网友参加“集赞”活动时要看清楚活动的具体内容和商家的信用评价;另一方面,集满“赞”后,要通过转存、收藏、截图等形式保留好证据。唯有如此,才能减少微信“集赞”的无厘头事件。

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(责任编辑:心蓝)

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