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[人物]招商容易养商难 古玩城经营者应引导商户可持续发展

2014-08-01 02:54:55 公子扶苏

  笔者按:公子扶苏,乐考据,好论典,喜古物,羡精工,可叹才疏学浅,自到京畿,未敢恣意放言,倚仗前辈引教,亦步亦趋,混在古玩城,浪迹收藏圈,今班门弄斧,与诸君共勉。

上接佰汇古玩珠宝城总经理王玉芳系列专访第一期:
《艺术品保真牌引领销售神话 室内地摊日入十数万》点击阅览>>>

 

  近两年收藏市场不景气,古玩城更是各出奇招,举办各种活动来给商户带来人气。举办活动耗时耗力,而且古玩城活动大多是提供场地给别的机构办活动,或者外包给别的活动策划公司承办,在北京,扶苏却见过有一家古玩城每场活动都是古玩城市场方亲自执行,而且频次之高令人咋舌,那就是之前创造过室内地摊日入十数万神话的佰汇古玩城。

无底价竞买吸引新鲜血液

  再次拜访佰汇古玩珠宝城的王玉芳王总,得知佰汇每周六都有一个无底价的竞买会。如此高的频率,仅靠市场方,真的可以完成吗?还是利润颇大,所以趋之若鹜?

  

佰汇古玩珠宝城总经理王玉芳

  “我们做每周六的无底价竞买会,对我们古玩城市场部是没有任何收入的,我们要投入大量的人力、物力、财力去做这件事,光我们这个部门的人员就将近20人,收货整理、拍照、做图录、印制、请拍卖师、前期宣传预热、预展、拍卖,每次都是三、四百件的拍品。因为每周六都有,所以这些工作是要在一周内完成的,工作量相当大。但是我们是为了活跃整个市场,所以即使赔钱,我们也一直坚持在做。”

  拍品都是来自佰汇的商户,所以佰汇对商户也有一些要求,做竞买会的初衷是为了带动市场、活跃气氛,所以和商户协商,不能把价格定的太高。

  “很多都是平价,甚至有的可能要换仓,还是赔着钱出的。这样的话,来参加我们竞买会的藏家得了实惠,商户卖出了东西有了周转资金。无底价的竞买,就是为了吸引更多的买家进来,让大家知道这种交易形式并不是大家想象的那样高大上、不可企及。更多的人进来,这个市场才能发展的更好。”

招商容易养商难  把商户留在佰汇

  据扶苏了解,除了频率如此之高的竞买会,佰汇还有一些不定期的展览,每年两届固定的文化节,每年大型活动不低于10场。据扶苏了解,佰汇古玩珠宝城到目前为止,市场方几乎都是不盈利的,办活动甚至还要赔钱,赔着钱,还要如此频繁的办活动,究竟是为了什么?

  “如果我们只看着眼前的利益,把租金定很高,逼得商户走投无路而离开,那最后,佰汇也会走投无路。佰汇的意思就是百人成‘佰’,‘汇’聚成海,盘整期商户困难,佰汇要永远记住和商户一起在路上,我们要帮助商户度过这个时期,我们和商户共同成长,把商户留在佰汇。”

  佰汇办活动的频率那么高,也是这个原因,活动办的多办得好,把人气带进来

  “招商容易养商难,我们的活动、低租金、各种培训和免费鉴定都是努力的在养商,招商真的不是很难的事情,但是怎么把这些商户留下来,能够跟着新的市场形势坚持下去,这才是古玩城经营者最需要考虑的问题。”

赔钱赚口碑  未来最大的筹码

  现在经常有看到某某企业接手某古玩城,招商招得满满的,然后半年后就人去楼空,关键就在于没有用心的养商,所以留不住商户。王总表示佰汇现在招商会很严格的选择商户,要看这个商户以前是经营什么品类,这个品类是不是适合佰汇,经营的品类能为佰汇带来哪些额外的影响力。

  比如5月末入驻的中国舟山名人核雕北京艺术馆,有一个强大的大师团队,王总就宁愿给他让一点租金,就因为后续他能给佰汇扩大影响,增加佰汇的市场知名度,而且佰汇还要帮他们做宣传。

  “8月份的舟山名人核雕节,也是我们配合他们一起做的宣传,比如路边的刀旗,宣传扇也已经发出去几万把,各种媒体的宣传。我们为商家做宣传,也是在增加我们的影响力,他做的好了,出去会跟朋友说,佰汇不错,这样我们换来的是好的口碑,这对佰汇来说,是以后的发展中手上最大的筹码。”

  据说那些宣传扇、宣传单,都是佰汇自己的员工自己在发,要让员工心服口服的做,领导们就要以身作则,开车的是保安经理,发单子的是企划部经理、工程部经理,走在第一线,下面的员工才会更加心服的去做。

  “对我们来说,最大的快乐不是今天我们拿到多少钱,而是今天商家卖掉多少钱。我们每次的活动都赔钱,但是我们的出租率反而一直在升高,舍我们的经济,得我们的口碑和商户的盈利。佰汇三年来,古玩城本身是一直在亏损状态,靠其他产业贴补,但是佰汇替商户们赚了不少钱,这是一个信誉和口碑的建立过程,我相信通过这几年的厚积薄发,佰汇未来会有一个爆炸性的效应。”

  赔着钱、贴着人做活动,佰汇收获的可不仅仅是出租率哦,王总表示,活动眼看这是赔钱了但是后续带来的影响却是不可估量的。

  “近两年古玩市场不景气,我们就定下主推琥珀,我们之后做了一系列活动和宣传,包括我们跟国际琥珀协会,跟波兰大使馆都做了许多琥珀专题的活动,而且琥珀协会明确表态,今年还会跟我们连续做相关活动,这些都是通过我们的活动,跟他们建立关系,遇到相关的机会或问题,都会来找我们,开始我们做活动付出了很多,但是后来陆陆续续通过活动的影响力,来找我们的机构、商户更多,我们从他们那里得到许多琥珀相关的国际、国内的资讯和潜在的机遇,这些都是活动造成的强大的潜在资源。”

古玩城经营者应具备的洞察力

  作为一个古玩珠宝城的经营者,要具备的不仅仅是执行力,更重要的是策划力和洞察力,佰汇能在这一片不景气中发展的如此好,也得益于领导者的经营策略和市场洞察力。王总在经营的过程中不但帮助商户们做活动、销售,而且给不少商户提出转型的意见。

  “这几年古玩市场确实不好,一些卖古玩的商户比较困难,我就对他们说佰汇要开始主推琥珀,你赶紧转型,有些客户就很听我们的意见,去年转型后,效益就非常的好。作为古玩城经营者,我们不但要考虑古玩城的收益,更要考虑的是商户的可持续发展性,所以我们是有义务和责任给商户好的意见,我们要去捕捉大的市场发展趋势,给商户一些引导,再根据市场趋势,通过我们的活动,把市场带动起来,让商户们发展的更好,而不是说我这里哪一类商户多,就拼命的炒作哪一类,一时的高价也是泡沫现象,一旦泡沫破裂,谁都没有好处,只有根据市场的发展趋势,优化品类,调整经营策略,才能让我们的商户跟上市场的步伐,可持续的发展。”

  在北京,“玩儿”的人很多,玩什么的都有,不懂的人也很多,跟风的人更多,所以北京的市场比较乱象,如何在乱象里打造自己的风格、独树一帜,作为市场的经营者,一定要有对市场的洞察力和紧跟市场的策略和执行力,这才能让古玩城和古玩城里的商户们发展的更好,让古玩城不只是一栋楼。

 

公子扶苏甲午年七月于北京

 

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(责任编辑:常晓彤)

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