导读：2014年8月5日晚22时29分，艺术家信王军和宗剑在微信朋友圈发布一则消息，矛头直指国内艺术电商Hihey，斥其长期任意克扣艺术家作品及拖欠款项。消息一经发出便迅速引起关注和转发，艺术家们迅速自发成立了一个“控诉”hihey的微信群，各种吐槽瞬间发酵。截止8月7日晚，该群已达120余人，多为“受害”艺术家，目前人数仍呈上升趋势。

　　而就在信王军发布消息的第二天，该电商第一次正式回应了维权的艺术家声明。《关于王军在网上发布不实言论的严正声明》中，他们表示强烈谴责信王军发表不负责任的言论，大肆抹黑该电商的不法行为，指出投诉为“无中生有”。艺术家随即发表《30位维权艺术家就“哈嘿艺术网 8月6日严正声明”、何彬言论的联合声明》回应声明，目前记者获悉，维权艺术家已增至30名，该电商拖欠艺术家作品和拍卖画款涉及金额已至少达200万人民币以上。

　　这一次，艺术家们决定正式起诉该电商!事实上，在争议事件以来，该电商做出了及时反应，据悉部分艺术家已结清被拖欠款项，在维权艺术家出示的艺术家名单中显示，艺术家蔡小小、张占占、李想、李子沣已结清，退出维权名单。然后在两轮的声明中，双方的火药味似乎没有任何降低，是什么让艺术家们义无反顾要走上法庭?作为号称“国内最大艺术电商”的Hihey网，它的“硬伤”到底在哪?

牵头会：维权艺术家与律师顾问商讨对策

　　跟不上的客服节奏：克扣、假拍、拖延……

　　该电商的任意克扣款项和假拍现象也是被艺术家诟病的原罪之一。在争议事件以来，该电商做出了及时反应，据悉部分艺术家已结清被拖欠款项，在维权艺术家出示的艺术家名单中显示，艺术家蔡小小、张占占、李想、李子沣已结清，退出维权名单。

　　但在另一部分艺术家那里，实收款项与未结清款项往往相差甚远。艺术家邹荃是最近收到结款的艺术家之一，但她所收的4000元打款与实际的拖欠款项7000元整整差了3000。“现在还有人拿到钱就撤，他们也没把这个事说清楚，7000元凭什么扣3000元，有哪些名目也没有说清楚。”

　　邹荃是2013年下半年的时候开始和Hihey合作的艺术家。“当时Hihey加了我的微博，当时我是不敢尝试这种形式，没有参与。后来到了11月我看到他们的网上拍卖成交率很高，所以想试一下。他们非常热情的打来好几个电话教我注册提交，我还支付了1000元年费，我以为所有人都要支付。后来每上传一幅作品都要再支付100元。后来发现他们几乎把我的每幅作品的起拍价搞错。我的画因为此原因被贱卖，后来我渐渐发现他们会用自己的账号去拍，也就是虚假成交。”邹荃说到。

hihey原798办公地址

　　有一次，邹荃甚至强烈投诉了该电商的工作人员擅自把其作品零起拍，当时的工作人员的回应是：要不我们用自己的号拍下来，你付给我们佣金。“我才恍然大悟高成交率是怎么出来的。因为页面成交并不代表真的成交。他们会告诉你买家没有真实付款。实际上很可能是他们的人员自己拍的。之后我真实成交的作品至今刚给我付款。我曾多次联系未果。之后我只好叫朋友陪我去798想把未成交作品取回，但已经看到人去楼空，门上贴着那张物业欠费的通告。我当时就给他们打电话他们的人还要拖延，我说你们都跑了我要马上报警，她们改口说马上把画给我，当时我从早上九点一直等到下午三点，她一会儿说库管去度假了，一会儿说库管去吃饭了。后来他可能怕我愤怒再次报警说发快递给我。当时我就问他们办公地点在哪里，他们就是不说，因为我就是专程开车去取画的。知道三天后画被寄到一个陌生的地方由我朋友去拿并且又支付了80元快递到付款。后来我追要所售作品款项，电话都打不通，我给何彬发的私信催款信息总计不下一万字，但没有任何回复。在多次沟通未果的情况下我只好去寻求法律帮助了。”邹荃说到。

　　糟糕的客服工作让邹荃哭笑不得，她坦言在索要应得款项的过程中，自己就像个要饭的。艺术家李宏宇虽然也是少数拿回自己款项的艺术家之一，但他同样有着类似的相同遭遇。2013年4月份，李宏宇与该电商签下一纸合同，开始合作。在2013年12月份，该电商成功售出李宏宇的其中一张作品，但这此后的3个多月后，艺术家才获悉自己的作品是已售状态。

　　“客服说2013年12月份出售了，但是出售的时候没有任何人通知我。我于2014年3月份去取作品才知道这个情况，于是我要求结款，工作人员说要等作品出售后3到6个月结算，但是4月18日我的合同已经到期，仍然没有结款消息。我开始隔三差五给客服打电话催促，有时甚至一天打十几次电话，但是几乎没人接，偶尔接通的一两次对方也是在‘踢皮球’，后来我甚至到HIHEY办公楼下面等工作人员出来询问情况，以至于后来打通几次电话客服已经知道我是谁……7个多月之后(合同到期3个多月之后)，我终于在我的后台看到资金显示，但是我点击提现之后的十几天仍然没有资金到账，再次打电话催促，几天以后交易成功。”李宏宇坦言，即使在最后还款的环节，该电商还在耍花样。虽然自己收到了具体款项，但是在那之前特别希望艺术家能联合起来维权，他非常乐意做相关的佐证。