上海自然博物馆开馆未满一个月，已多次遭遇了游客的不文明行为，如：触摸池里的海星被摸死，科莫多巨蜥的一根脚趾被弄断等等……上海科技馆9号在官方微博证实了此事，认为主要是由于个别游客的不文明行为所致。

　　上海自然博物馆自开馆三周以来，受到了市民和游客的热烈追捧，参观的游客数量屡破新高，光是“五一”小长假三天，接待的游客就有4.55万人次，昨天周日上海自然博物馆更是因为游客拥挤而限流了两次。9号，上海自然博物馆的官方微博“上海科技馆”称：“因极个别不文明参观行为，导致科莫多巨蜥的爪子被弄断，海水触摸池里的海星死亡，据查情况属实。”

　　10日下午三点左右，记者抵达上海自然博物馆后发现，零距离的体验项目都有固定的开放时间，比如最受欢迎的海水触摸池在上、下午各开放20分钟，游客只有在这个时间段里才能排队进行触摸体验。有意思的是，记者在海水触摸池一旁没站多久，就见一旁的实习生和家长多次劝阻小朋友们不能进入触摸池外拦起的“1米线”范围内，并陆续听到几个市民游客在议论，“这里就是传说中可以触摸死海星的!”、“所以说海星被摸死的就是这个地方吗?”，看来“海星被摸死”已经成为了一个参观景点，这的确让人哭笑不得。

　　海星触摸池的片区负责人告诉记者，有些游客根本不知道“戳得重一点，就会在海星身上形成一个白斑”，虽然游客触摸过多、过重是导致海星致死的最主要原因，不过触摸池的维生系统相对老旧，也可能会对海星的生命力造成一定的影响。片区负责人表示，其实养护比管理更累更麻烦，因此每个片区都会加强对志愿者的培训和指导，使他们能够更好地向游客解释说明、及时劝阻、控制现场参观秩序。

　　上海自然博物馆展教服务处处长顾洁燕带领记者参观时，解释了科莫多巨蜥的断爪情况，“我们也看监控录像了，那个地方正好是个死角，只能看到科莫多巨蜥的前半部分，所以也没有办法”，而且白天游客量大、人群密集的时候，光从监控录像里也无法看清具体情况。顾洁燕处长进一步说明的是，这只科莫多巨蜥并不是标本、而是模型，巨蜥脚趾断裂的地方本来就是它在制作时的一个粘合处，而且这个略微翘起的脚趾并没有着力点能让它撑在地上。

　　上海自然博物馆综合处处长万红昨天向记者表示：这个零距离的体验模式其实是一个尝试，目前还在探索中，毕竟国内暂时没有成功的模式可供学习。今后博物馆在管理方面会更加完善、作出更好的服务，同时万红处长相信，市民游客的素质也会一点点进步。据了解，上海自然博物馆馆方认为，“很多孩子喜欢触摸动物、触摸自然，这点非常理解，只需要作出正确的引导就好。”并表示下一阶段体验项目的实施，在定时触摸的基础上也会作出“局部触摸”的限制。同时“博物馆也在加强管理、加强跟公众的一些沟通，相信这种极个别现象会有所改变。”