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为什么你的培训没用?

2017-08-13 10:46:50 罗冠

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时下,正值陶瓷行业淡季,可对于业内的培训而言,却恰恰相反。大家都知道,旺季做销量,淡季做市场,在七八月的淡季时间,公司要充分炼好内功,备战即将到来的金九银十。于是,业内各大品牌的培训如火如荼的开展着。

“培训没用!”这是很多人对培训的一个认识。他们认为,培训不过是瞎折腾,最多能在平静的湖面激起点涟漪。也有人则认为,培训只是调整员工心态,对实际的销售工作帮助并不大。

既然这么多有关培训没用的观点和论据,那为什么还是很多公司在做培训呢?

存在即合理。毋庸置疑,培训是有用的,通过培训可以起到很多的作用,只是培训对销售的拉动效果不是立竿见影的,而且难以用具体数值来衡量。但是,不用心做的培训就连其基本的作用也会被磨掉,这样的培训只是劳民伤财,真的没用。

培训没用,主要是这几方面存在问题:

 

 

 

一、培训课程没有针对性

 

 

 

关于培训的课程,主办方肯定都是精心研究,反复推敲制定的。可是对于终端的店员来说,不过是主办方一厢情愿罢了。白天不懂夜的黑,主办方人员如果没有深入终端,就不清楚终端的现状、困惑以及面临的问题。尽管很多公司在培训前有做调查问卷,可是一个不懂终端的人,做出来的问卷又有多少内容能贴近终端呢?答卷人又能否真实的表达出自己的见解、反应遇到的困难?从提交的问卷就能得到答案。

填得满满的都是一些基础选项,真正能反映终端情况的问答题处几乎都是空白。这就说明,很多人不善于表达,又或者是不知道自己存在的问题。而选填项的备选答案也是主办方人员揣摩的,答题者也只能从中选择一个最接近的。

而且,调查的深度和广度都决定着问卷结果是否具有代表性。如果参与调查问卷答题的人不多,那结果也只是片面之词,不能够反映出终端普遍存在此类问题。

一般的培训课程大多不贴近终端真实需求,所以培训没用。

 

 

 

 

二、培训对象没有针对性

 

可以这么说,每次培训的人员都是鱼龙混杂。举办的是店长培训,可是来的人员除了店长,还有可能是店员、设计师、老板,更为夸张的是,来的不是在职人员,如老板的儿女、亲戚、朋友等,他们都没在公司任职,甚至都不是做销售行业的。

店长培训的课程都是围绕店长的职责、技能和管理等展开的,普通店员可能听不懂,就算懂了,回去之后不在其位不谋其职,也运用不上。这样的培训,学员不对口,课程不对口,所以培训没用。

 

三、培训地域没有针对性

 

很多培训活动都喜欢搞全国性的,人多有气势,还节约时间和成本,但是这种多快好省的培训适用性不强。十里不同音、百里不同俗,每个区域都有自身的特点,把全国的店员召集到一起,培训内容不可能照顾到方方面面,要么是点到为止,要么就是以偏概全,以局部分析全盘。

如此一来,很多前来培训的人都学不到自己可用的知识和技能,他们对培训效果反应肯定不佳。所以,培训没用。


四、培训讲师没有针对性

 

如今,拥有内部讲师的品牌屈指可数,大多培训还是聘请外部讲师居多。而外部讲师的聘请又受诸多因素制约,很难保证培训的效果。如讲师经常换人,这就好相当于拿培训在做尝试,因为彼此的了解是需要多次磨合的。

服务陶瓷行业的专职讲师极少,外行讲师介入居多,他们的课程对陶瓷行业的针对性不够,适用的、能落地的就少了。所以,培训没用。


五、培训的方向不清晰

 

培训的课程设置大多是在解决问题,而不是教授解决问题的技巧。比如导购技巧课程,讲的是客户说什么,导购应该答什么之类的问题。

众所周知,授之以鱼不如授之以渔,如果培训都是授之以鱼,那么店员们培训能学到很多招数,可是实际工作中遇到的问题要复杂得多,顾客是不会按套路出牌的。就像练习武功一样,只懂套路,不懂见招拆招,如何能够克敌制胜?所以,培训没用。

 

六、培训后期没有督导跟进

 

培训学来的知识和技能都是老师的,不是学员的。要想把它转变成自己的东西,并在工作总运用自如,还需要很长一段时间的练习和过渡。所以,培训想要立竿见影效果是不现实的。

培训现场固然重要,可后期的练习督导也很重要。人都是有惰性的,要让自己改变之前的习惯,用老师传授的新本领本来就有困难,何况还需要长期的坚持,再加上过程中遇到一些障碍和阻力,培训转化真的不容易。学员自己不能坚持,又没有人监督指导,那培训执行只会不了了之,一段时间之后又打回原形。所以,培训没用。 

如若想让培训更有效果,就要从本质上解决这六大问题。

 

来源:陶瓷资讯

编辑:久久创艺苑

 

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(责任编辑:商业-马晓龙)

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