因为志愿服务满1000小时，68岁的金宝岩1月6日获得故宫博物院颁发的“水晶玫瑰”奖杯。和他一起获得这一荣誉的的共有13名志愿者，大家在故宫做志愿者时间都超过了十年。

　　2017年故宫志愿者年终总结6日在故宫举行。

　　故宫宣教部副主任果美侠介绍，2017年度共有220名故宫志愿者，其中20到35岁的有64人，36-59岁的有103人，60岁以上的有53人。志愿者们为观众提供了包括院内专馆及特展讲解、主题日讲解咨询、深入社区和学校的故宫文化宣讲以及教育活动项目等各项服务，累计时长共14722.5小时，惠及观众约88142人次，创下了近年来的一个新高。

　　接受记者采访时，金宝岩透露自己是2006年底报名加入了故宫志愿者，“定时定岗是基本原则，每周会固定讲解一次，每次2小时，一年52周还要刨去公休假，所以一年顶到头也就不到一百个小时，志愿服务1000小时怎么也得十年以上。”他坦言自己以前是搞电气工程的，因为喜欢传统文化，当上故宫志愿者之后感觉非常充实。

　　随着近年来故宫不断扩大开放面积，随之而来策划的各种“爆款”展览也越来越多，对志愿者的需求也逐步加大。“几年来，我亲身感受到故宫志愿服务的发展与变化。”院长单霁翔说，故宫博物院的开放环境比较特殊，一方面展厅都是古建筑，另一方面露天的开放区域特别大，志愿者老师在服务中往往要穿行很多区域，例如珍宝馆所在的宁寿宫区域总面积4.8万平方米，最多时包含9个展室，展出文物400多件，季节变化中也经常要面对严寒酷暑的考验。

　　“故宫志愿者老师们来自各行各业，例如讲解‘千里江山图’的王建南老师是大学教授、获得定岗全勤奖的王强辉老师是外企高管、今天表演诗朗诵的王世玲老师是电台专业的播音员。”单霁翔介绍，尽管这十多年来故宫的志愿者队伍在人数上没有太大变化，但无论是志愿者团队的服务质量、服务的观众数量都有了质的飞越。

　　据悉，故宫博物院志愿者团队成立于2004年12月，十余年来，累计注册志愿者近3000人次，来自各个行业、各个年龄段，服务内容涉及讲解、咨询、教育项目和志愿宣讲等，累计提供服务达13万小时，涉及公众总数近60万人次。