五一劳动节将至，根据《国务院办公厅关于2020年部分节假日安排的通知》精神，结合我馆实际，2020年五一假期5月1—5日，粤博照常开放。疫情防控期间，我馆实行全员分时段预约，计划前来博物馆的广大观众，请务必提前预约参观。

1.闭展日期现已从5月5日延长至5月17日；

2.4月26日起，“欧洲绘画五百年”已恢复线上购票，可通过大麦APP、大麦微信/支付宝小程序、天猫旗舰店、博物馆展厅现场扫码购买；

3.购买特展门票观众（含早鸟票）务必提前在广东省博物馆微信公众号预约参观当天的博物馆入馆门票；

4.防疫期间根据展厅客流实时调整票量并进行客流控制，敬请理解。

特别提醒：疫情期间，请您购买特展门票之前，务必先在广东省博物馆微信公众号预约参观当天的博物馆入馆门票。

1.  请通过广东省博物馆官方微信公众号提前网上预约，选择参观日期及时段，预约成功后，可保留截图。

2.  请务必携带身份证、注册申领“粤康码”或“穗康码”。

3.  提前登陆微信小程序“粤省事”，做好实名身份认证；再点击首页“抗击疫情”栏目的“粤康码”，完善注册登记。如果您已注册“穗康码”，也可登录使用“穗康码”。

4.  按照预约时间及时段，至我馆西门按现场指引排队入馆。

5.  请全程戴口罩，出示预约订单页面（或截图）、蓝色或绿色粤/穗康码，配合体温检测，验刷身份证，通过安检方能入馆。

 关于预约

问：现在参观博物馆需要预约门票，请问怎么预约？

答：我馆现实行网络实名全员分时段预约，请您在“广东省博物馆”官方微信公众号注册会员后，登陆进行门票预约，选择参观日期及时段。预约成功后，可保留截图，用作入馆凭证之一。

问：预约成功后，还需要做什么准备才能入馆？

答：预约成功后，入馆须“一证一码一测一口罩”：本人身份证（实体原件），蓝色或绿色 “粤康码”或“穗康码”，经体温检测合格且全程佩戴口罩。

问：小朋友是否需要预约？有什么限制？没有手机和二代身份证的小朋友怎么办？

答：是的，小朋友也需要预约。小朋友如果没有二代身份证实体证件，可录入身份证号码（参见户口本）进行预约，入场时家长出示预约订单给工作人员，小朋友跟家长一起通过即可。一位成年人可携带1个已预约1.4米以下儿童参观。

问：如何获取“粤康码”或“穗康码”？老人和小孩没有智能手机怎么办？

答：请登陆微信“粤省事”或“穗康”小程序，根据提示做好实名身份认证，完善注册申领即可。粤康码和穗康码均可绑定管理家庭成员。入馆时由同行人员出示即可。

问：一个人可以预约几张门票？

答：每个证件每天限约1次，每个订单限约2人。

问：最多可以预约几天的门票？现场是否可以预约当天的门票参观？

答：最多预约7天内门票，当天在有余票且携带证件的前提下可以预约参观。但仍建议您提前预约好门票，我馆开放单日最高限量约2400人（含儿童），周末及节假日等高峰期观众较多，如果现场预约可能面临无票的情况。

问：预约博物馆门票可以看哪些展览？

答：您按预约时段入馆后，可以参观除“欧洲绘画五百年”之外的所有展览，“欧洲绘画五百年”为收费特展，需另外购票（详见后面）。

问：如果我错过了预约时间段怎么办？

答：请您务必按预约时间段到馆参观，如错过预约时间段将谢绝入馆。为避免排队时间过长或人员过于密集，也不建议提早到达候场，如您的预约时间段为9:00—10:00，请务必在该时段到馆。

问：预约门票发现没时间去怎么办？

答：预约系统有取消功能，您可以取消订单，改约其他时段。

问：境外观众要怎么预约？没有健康码怎么办？

答：目前我馆预约系统仅支持二代身份证进行预约。境外观众可向您的中国朋友、住所物业公司或社区、工作单位寻求帮助，通过添加家庭成员或线下注册方式申领成功“粤康码”或“穗康码”后，您可以致电020-38046877咨询博物馆门票预约事宜。工作人员会询问您的防疫相关信息，请您配合并如实回答。

关于收费特展

问：“欧洲绘画五百年”展门票怎么购买？有限量吗？

答：4月26日起，“欧洲绘画五百年”恢复线上购票，可通过大麦APP、大麦微信/支付宝小程序、天猫旗舰店、博物展厅现场扫码购买，每日门票数量有限，售完即止。为做好疫情防控，实时人数达到展厅上限时将暂缓放行和售票。周末及节假日高峰期，门票可能提前售罄，建议您提前购票并尽早入馆。

问：我购买了特展门票，入馆还需要预约吗？

答：疫情期间，所有观众都必须预约博物馆门票才能入馆，特展观众（含早鸟票）请务必提前在广东省博物馆微信公众号预约参观当天的博物馆入馆门票，按流程入馆后至三楼书画厅已购票通道排队进入展厅。

问：特展展期有变化吗？

答：受疫情影响，“欧洲绘画五百年”展期延长至5月17日，敬请留意。

1.为了您和他人健康，馆内外请全程佩戴口罩，并在入馆时配合工作人员进行体温检测和出示健康码；

2.排队及参观时请尽量与其他观众保持1.5米以上距离；各展厅将根据客流状况实行客流控制措施，请耐心等候；

3.防疫期间，停车场、母婴室、粤读空间及餐饮经营场所暂停开放，请合理控制参观时长，建议控制在2小时以内；

4.如身体不适，请立即与工作人员联系。