随着旅游业的恢复，旅游旺季的到来，关于文明参观、文物保护等话题又成为近来公众讨论的热点。如何在保障文物安全的同时，为观众和游客提供更完善的参观条件和服务，是博物馆、美术馆等机构在实践中持续探索的方向。

6月15日，故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》及《故宫博物院禁止携带物品目录》，新规将于2023年6月30日起正式施行。

《参观须知》涉及订票、检票、案件、寄存、参观等相关事项，其中值得注意的是：6月30日起，行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹，滑板车、自动平衡车等代步工具（婴儿车、轮椅等必要代步工具除外），以及具有运输装载功能的野餐车、露营车等，均禁止进入故宫博物院；

对于以上大型包裹，故宫博物院提供存、取包服务，存包处位于端门广场西侧观众服务中心寄存处，取包处位于神武门内广场西侧。

新规还对院内商业性拍摄进行规范，进一步明确商业拍摄活动的边界，禁止携带商用摄影、摄像器材，诸如超过1.3米的自拍杆、滑轨、摇臂、反光板、落地式三脚架等危害文物安全、影响参观秩序的物品进入院内。

关于新规的制定和公布，是故宫博物院基于遗产保护、保证游客安全等原则，对可能影响遗产安全的风险加以防范。

据故宫博物院故宫世界遗产监测部高级工程师齐飞举例介绍：御花园石子路面是传统油灰嵌石子的做法，大的行李箱子、营地车的轮子碾压在上面，会将小石子挤压松脱，造成地面图案的不完整或缺失；超长超大的设备或用具在通过过道、墙门等较为狭小空间时，容易剐蹭墙体和琉璃件儿，造成构件脱落或残缺。超长、体积过大的设备或行李在游客较为集中的地方（如原状陈列的观看处、狭小通道处等）容易绊倒、撞击、剐蹭到游客，威胁观众人身安全。

基于此，《参观须知》里就会建议观众对行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹进行寄存，并明确了除了必要的轮椅、婴儿车以外，其他的代步工具如滑板车、自动平衡车等，以及所有具有运输装载功能的带轮工具如野餐车、营地车等都是禁止入院的。

御花园石子路

工作人员在修补被破坏的御花园石子路

当然故宫博物院也考虑到，故宫一直是全国观众来北京必游之地，很多观众在入院参观时，往往随身携带着大件的行李包裹。从而，既要为远道而来携带行李的观众创造更加轻松、舒适的参观体验，又要从遗产保护的角度出发，减少安全隐患。

此次发布的《故宫博物院参观须知》对观众通过入院安检和包裹寄存的事项进行了明确，故宫博物院保卫处副处长张维健介绍，故宫自1991年以来就一直向观众提供便捷的包裹寄存服务，观众可以最早在8:30进院前先将行李寄存，再从神武门离院时取走行李，故宫提供行李转运服务。6月30日以后，包裹寄存处将由现在的午门城楼下的右掖门，前移至端门广场西侧的观众服务中心，届时寄存处将和票务窗口、咨询窗口比邻，为观众在入院安检前就提供便捷一站式的入院服务，也是故宫博物院对现有服务措施的优化升级。

目前故宫博物院提供的行李包裹寄存标准是：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。禁存物品包括：现金、手表、电脑、数码产品、金银首饰等各种贵重物品，以及各种易燃、易爆、易损、易碎及带异味物品、食品等。

张维健处长还列举，在《故宫博物院禁止携带物品目录》中，除了严格限制国家规定的各类管制器具、爆炸或者燃烧物质和装置等物品外。针对近期进入故宫博物院进行的商业拍摄活动较多，对于带入进院的具有运输装载功能的带轮工具，例如野餐车、营地车、手拖车、带座椅的行李箱、拖挂车等，带入进院的商用摄影、摄像器材，如滑轨、摇臂、反光板、落地式三脚架、稳定支架等，滑板车、自动平衡车、自行车、轮滑、儿童三轮车等，故宫博物院都将进行规范管理，在入院安检、物品寄存环节加以限制。当然，老、幼、病、残、孕观众所携带的必要的轮椅、婴儿车等代步工具，只要不是用于运输装载物品，都可以正常携带进院。

故宫博物院制定并发布《参观须知》，其初心和目的是为贯彻落实“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、让文物活起来”的新时代文物工作方针，真实完整地保护并负责任地传承弘扬故宫承载的中华优秀传统文化，共同维护故宫良好的参观秩序，确保故宫古建、文物和观众安全。

故宫博物院开放管理处副处长张博辉谈到，故宫博物院也关注到了近期进入故宫进行商业拍摄的活动越来越多，随处可见的拍摄团队，装满了各种服装道具的露营车，在院内任意穿行和停留，并且为了追求良好的拍摄效果，商业拍摄往往会长时间占用参观通道和公共空间。《参观须知》的发布也进一步明确了商业拍摄活动的边界，规范来院商业拍摄活动，降低它们对于开放秩序的影响，改善观众的参观体验。

张博辉处长还谈及，在日常管理中他们也会发现观众的一些无心之举，诸如攀爬室外陈设文物、践踏草坪、展厅内使用三脚架等，也有吸烟、随地便溺等不文明现象的发生。这些行为会给世界文化遗产地的保护以及其他观众的参观带来一定的影响。开放管理处在日常开放管理工作中，会加强巡视力度，及时发现观众的不文明行为并进行劝阻。他也呼吁来观众能够遵守《参观须知》，故宫博物院的文物、古建需要全社会和来院参观的观众一道共同守护，才能让故宫博物院这座世界文化遗产得到越来越好的保护。

附：

1.点击链接查看：《故宫博物院禁止携带物品目录》

2.《故宫博物院参观须知》原文如下：

为贯彻落实“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、让文物活起来”的新时代文物工作方针，真实完整地保护并负责任地传承弘扬故宫承载的中华优秀传统文化，共同维护故宫良好的参观秩序，确保故宫古建、文物和观众安全，根据国家有关法律、法规规定，结合我院实际制定本须知，敬请观众朋友知悉：

（一）订票、检票须知

※故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票（大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约）业务，为确保您顺利入院参观，避免经济损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。

1、故宫博物院周一闭馆（法定节假日除外），请广大观众提前安排好参观时间。

2、故宫博物院不售当日票，所有观众 (含享受优惠政策的观众及陪护人)须实名预约参观，年票观众须至少提前一日登记参观。

3、中国内地观众请使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票、检票，同一证件每个参观日仅能预约一张门票。

4、观众务必携带预约时使用的有效证件原件由午门（故宫南门）检票入院。

5、门票 (大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约），应于参观前7日20:00开始预约，限参观当日使用有效。门票一经检票，不予退票。

6、未使用的门票(大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约)可于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票，不计爽约；参观当日20:00前仍可退票，但计1次爽约；参观当日20:00后不可退票退款，且计1次爽约。年票观众已登记但未检票的大门票可于参观当日20:00前通过原订单渠道取消，不计爽约。

7、部分展览须预约，以预约页面信息为准。预约政策可能会因开放管理要求临时调整，敬请谅解并配合现场工作人员管理。如需退订，请于参观前一日24:00前通过原订票渠道退订，不计爽约。逾期未退订，计1次爽约。

8、每人每日最多计1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。

9、门票退款将在退订之日起5个工作日内原路返还至付款账户，请注意查收。如未收到退款，请致电客服查询。

10、如需发票，请于预约之日起一个月内持预约时使用的有效证件原件到端门广场西侧观众服务中心票务窗口办理或致电客服咨询。

11、端门广场西侧观众服务中心票务窗口，钟表馆、珍宝馆“综合服务窗口”工作时间:

旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:10

淡季 (11月1日-3月31日) 08:30-15:40

12、客服电话: 400-950-1925

工作时间: 08:00-20:00(全年无休)

（二）安检须知

1、为保证古建、文物和观众的安全，建立良好的参观秩序，入院前请自觉接受安全检查，禁止携带物品详见《故宫博物院禁止携带物品目录》。安检发现的管制物品，将交由公安机关处理。目录中其他禁止携带物品，观众应按照故宫博物院管理规定自行处理，符合存包标准的可寄存。无法处理的，院方将协助办理退票手续。

2、酗酒者、衣容不整者以及无监护人陪伴的无民事行为能力者或限制民事行为能力者，谢绝入院。

（三）寄存须知

故宫博物院提供包裹寄存及免费托运服务，请寄存符合标准的物品，配合二次开箱查验并登记联系信息。

1、存、取包时间：

4月1日至10月31日

存包时间08:30—16:00

取包时间09:30—17:10

11月1日至次年3月31日

存包时间08:30—15:30

取包时间09:30—16:40

2、存、取包处位置：存包处位于端门广场西侧观众服务中心寄存处，取包处位于神武门内广场西侧。

3、寄存标准：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。

4、禁存物品：现金、手表、电脑、数码产品、金银首饰等各种贵重物品，以及各种易燃、易爆、易损、易碎及带异味物品、食品等。

5、存包牌（单）为唯一取包凭证，请妥善保管。因存包牌（单）丢失造成财物损失，故宫博物院不承担责任。

6、故宫博物院仅提供临时寄存服务，请寄存人于当日闭馆前将寄存包裹取走，逾期未取走的，将移交有关部门处理。因逾期未领取造成财物损失的，故宫博物院不承担责任。

（四）院内参观须知

1、请爱护故宫世界文化遗产，故宫博物院内全范围禁止吸烟；禁止攀爬古建筑、陈设文物、假山石、古树名木等；禁止触摸、刻划、涂污古建、文物和展品。

2、请文明有序参观，禁止追逐嬉戏、大声喧哗、乐器演奏、音响外放、长时间占用公共设施及公共空间。

3、请爱护公共环境，请勿践踏草坪、攀折花木，禁止随地吐痰、便溺。

4、请自觉维护展厅参观秩序，禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动；禁止在展厅内饮食、架设画架；禁止在展厅内使用闪光灯、自拍杆及支架类摄影器材拍摄。

5、禁止乞讨、卖艺、拉横幅，禁止散发、悬挂、粘贴广告等，禁止开展违背公序良俗的活动或行为。

6、未经我院允许，禁止进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动。

7、如有以上或其他影响古建、文物、观众安全及参观秩序的行为，我院有权劝阻和制止。对情节严重者，我院将记录“不文明游客信息”并报文化和旅游主管部门，一经形成“旅游不文明行为记录”，将在相应期限内禁止其入院参观；对涉嫌违法行为的将交由公安机关处理。

8、请树立环保意识，响应“故宫零废弃”倡议，按照垃圾分类规则投放废弃物。

9、故宫博物院内多台阶、陡坡、路面不平处，请注意警示标识。请勿在屋檐下、树木旁、山石附近、通道狭窄处长时间逗留。

10、如遇各类突发事件、意外情况或极端天气，请遵从工作人员引导或广播提示，有序疏散。