博物馆和美术馆借助于互联网技术，既建立起了自己的数字资源库，又可以利用云端来发布一些馆藏，或者介绍一些展览，开展一些其他的活动，或开设网上展厅等等，这些都是伴随着互联网而兴起的一种常规方式。它拓展了博物馆和美术馆专业范围，也适应了数字化时代的发展要求，更扩大了受众以及社会影响，因此，近年来人们将这种网络形式称之为“网上博物馆”。

因为当下的疫情而使很多博物馆、美术馆不得不闭馆，而公众也不得不宅在家里以应对疫情。在如此的现实状况之下，进一步利用好互联网技术，利用云端、大数据，包括网站、微信公众号等，让公众能够在家中看到博物馆中的藏品和展览，并参与相关的活动，以让更多的公众能通过博物馆和美术馆，通过艺术的欣赏，通过各种知识的学习，来消除防疫期间的恐慌，让宅在家里的生活更加丰富，使公众在有限的家庭室内空间中不至于太郁闷——以学习和思想来打破隔离。虽然，这表现为一时之需，或者是一个特殊时期的应急的办法，实际上这是博物馆和美术馆在原有网络资源基础上的现实发挥。因此，这就需要博物馆和美术馆能在网上做更多的工作，盘活数字资源，扩展网络资源运用，把官方网站和微信公众号做得更好、更丰富。而关键是要做出各自的特色，避免千篇一律，用多种方式建立起这一特殊时期内与公众的联系。相信博物馆和美术馆的种种努力都会到受到公众的欢迎。

显然，这出现了倒逼的情况。因为我们的很多博物馆和美术馆的官方网站做得较差，只是一些简单的页面，而网上的资源也很有限。如果借助于此次疫情，为满足更多的公众需求，利用网络的各方面可能，把官方网站做得更好，把博物馆和美术馆的推广和教育工作做得多样，这也是一个契机。更重要的是更大范围内开放藏品资源，开展各种线上教育，利用馆中的讲解员开展网上讲解活动，开设如中国历史、美术史、科技史、工艺史等系列课程，同时，兼顾到不同教育背景的公众，尤其是要重视中小学生的课程设置。如此，在疫情过后，这提示其所作的工作，包括数字资源的积累以及相关的工作经验，也有便于日后博物馆和美术馆的各方面工作，促进公众对于博物馆的了解和认识，扩大博物馆和美术馆在公众和社会中的影响。

在当下的情况之下，各个博物馆和美术馆如果能够在线上把各种活动开展起来，在前几年已经完成的全国性的可移动文物普查所积累的数字资产的基础上，开放更多的藏品资源，让公众能够看到过去所未见；或者是过去看的不够仔细，现在通过网上能够仔细的看到一些细部；或者利用这个时间去回顾之前所看到的，促进进一步的理解和认识等等，都是非常有意义的。当然，这需要博物馆和美术馆有很好的服务精神，能替社会和公众着想。无疑，这是在疫情期间对公共文化服务事业单位的一个考验，为国家，为社会，也是为公众的文化生活的需要，为公众创造一个宅在家里能够继续学习、完善审美的一个特别的契机。

但是，实体建筑的博物馆和美术馆不可能被云端的虚拟所替代。因为毕竟看原作和看网上的图片不一样，而在实体建筑中，有空间的环境，有展览的氛围，有原作的魅力，还有各种博物馆和美术馆之间的关联，包括网络的各种辅助。因此，还是期望全民战“疫”早日胜利，让更多的公众能够走进博物馆和美术馆。

作者：陈履生