跨行如跨山，而从助艺文化艺术发展（上海）有限公司创始人兼总经理李阳身上，我们反而看到了另一种可能。

认识李阳是在今年展览、拍卖扎堆期间，与之聊天，不评市场行情，不讲作品背后吸引人的故事和技法，而是通过观察来了解行业需求，利用跨行业分析，为艺术圈“移嫁”和提供最优质的方案。

例如近几年，线上拍卖兴起，除了推动行业发展，大吞吐量仓储，对艺术品本身也带来了一定风险。如何快速进出艺术品、解决仓库容量不足等实际问题，李阳正通过跨界思维来解决。

在一线艺博会市场，李阳以第三视角来查找艺术行业的“漏洞”，并填补空缺。他们提出方案，往往让人觉得“原来可以这样”的感叹。

而作为一名理工男，李阳跨入艺术圈是偶然也是必然，更是选择内心的情怀。

生于西安，受“十三朝古都”文化熏陶和家庭影响，李阳自小看秦砖汉瓦、雕梁画栋；大学毕业后，他曾在苏州开店售卖陕西民间手工艺品。平日里出差较多，有机会便去逛当地的博物馆、古寺庙，文化艺术这些事，是他骨子里潜移默化的喜爱。

进入艺术圈之前，李阳曾任职于全球最大的第三方检验、鉴定、测试、认证机构的瑞士SGS集团。多年工作经验，让他深知如何利用管理手段建立标准化程序，识别与控制风险。而当集团启动艺术品服务（SGS Art Services）业务时，李阳毛遂自荐，担任其中国区负责人，首次将状况报告、科技鉴定等国际化艺术品服务业务引入中国。

但艺术圈并不是能短期收割的红利行业，2018年瑞士SGS集团将艺术版块业务关闭，李阳觉得可惜， “艺术品管理领域其实有较大的需求前景”，于是放弃高薪，主动辞职，与几位志同道合的朋友一起，满怀热血扎了进来，将自身职业经验和知识储备全部运用到了艺术行业。‌‌

2019年，李阳创立了“助艺文化艺术发展（上海）有限公司”，将SGS艺术品服务等国际机构的模式、产品、团队和网络等资源充分继承，整合创新，深耕中国市场。在国际标准、行业准则及最佳实践的基础上，务实创新，运营管理ArtTrust®、艺术怎样管™、艺盒™PACKART BOX等多个品牌，成为诸多知名博物馆、画廊、拍卖行、艺术品保险及私人藏家的首选合作伙伴。特别是“艺术怎样管”公众号上，专门针对艺术品管理而发布一些硬核科普和实用技巧，李阳玩笑说，“里面全是干货，文字干得没什么水分，但没想到看得人还挺多。”

一个圈外人，如何让人艺术圈信服，李阳表示：“助艺用科学守护艺术的价值与传承，用‘科学’手段来区分传统艺术管理，科学性、标准化、规范性就是我们的可信度。而我们的经验及知识背景，能从理性客观跨界的角度观察艺术圈存在的一些实际问题，提出不一样的解决思路，希望能为艺术行业带来独特的东西，这让我们觉得很有价值。”

“助艺文化艺术发展有限公司”也如其名，在助力艺术方面，以修复业务为起点，在北京、上海、广州都有专业油画修复工作室。后李阳通过“找茬”式的精微观察，逐渐挖掘行业需求，随之开发了艺术品救急服务之艺术品照管、艺术品用具。根据场景化的技能提升需求，助艺开发了艺术品保管实操类技能类培训。今年4月，李阳与中国拍卖行业协会合作，录制线上公开课，在《艺术品网络营销的三个关键问题》中的精准分析，被协会认可并发来感谢信。

对于李阳来说，“‌只要每年都有所进步，可以长期做这个事情。因为除了商业回报能给我们带来快感外，接近艺术的满足感，是别的行业不能给的。”

从修复起...建立全球专家网络数据库

“艺术品保护是动态保护，艺术品走到哪里，保护就在哪里。发现问题最好第一时间解决掉，不要把问题带回家。”2019年开始，“助艺”与大型艺博会合作。李阳安排修复师去艺博会现场，现时现地现物的开展抢救修复。例如，首次与艺博会合作时，“我们专家推着工具车到现场，面对比较简单的问题，现场就做掉。如果需要‘大手术’，也在当天立即安排，保证这些作品在VIP预展时能准时亮相。对于这种“紧急医疗队”式的高时效性处理手段，画廊主们觉得很新鲜也很新奇，更重要的是确实解决了燃眉之急。”随后，助艺开始陆续与国内各大型艺博会，如ART021、西岸艺博会、广州当代艺博会等合作，调配专业修复师驻扎现场，随时待命，应对艺博会期间作品的紧急情况，确保大会的顺利进行。

同年，西岸美术馆x蓬皮杜艺术中心5年展陈合作项目首展、“马克·夏加尔”中国首展、上海余德耀美术馆与洛杉矶郡艺术博物馆LACMA合作首展等国际展览项目中，助艺的专家团队成为中国现场“地接”，除了开箱点交和展品布置，展期中也按照国际规范定期实施展品维护。

这其中，李阳提供的“地接”概念既来自于国际艺术品巡展最佳实践，也启发于旅游行业里，固定产品里明确每天行程内容，“地接人”按照要求、规则去完成。“未来，我们希望能成为艺术品在运行的中转站，在预判和维护上提供解决方案。”

对于这一中转站，最大的差异优势便是“有问题当场解决”，专业人员调度就成了关键。为此，李阳逐渐建立起全球数据库和专家网络，目前在中国、美国、英国、印度都有专家团队，所用的沟通语言、使用标准都遵循国际化统一规范。

比如，一件作品从上海到北京、广州，转至日本，最后巡展美国，谁能将这一圈过程连接起来，并给予藏品关注和维护，碰到艺术品在异地出现问题，找不到当地专家时，助艺专家数据库便能就近调人，利于第一时间解决，这就是助艺正在做的艺术品网络服务之一。

然而，修复人才本身就“产量少”又很“吃人”，一位成熟的修复师需要绘画、艺术史、人类学、博物馆学、临摹技术、化学、物理、工匠技术、科学分析等学科知识技巧的积累，并且大多处在博物馆体系中。那数据库中的专家又来源于哪里？

不可否认，博物馆是修复行业大部分知识的来源地，劣势在于其市场化能力弱，博物馆专家在直面市场时，甚至不知该如何开始。“

“我们坚信的理念是，跟博物馆做朋友，给艺术界做帮手。把博物馆资源的价值提炼挖掘出来，推向市场，向社会提供更好的服务，这是相互赋能的”，李阳表示。

这过程中，全球人才调度并不是难题，服务专业化才是重点。如在国内，艺术品管理与保护人才较为稀缺，助艺便携手全国八大美院首个油画修复本科及研究生专业实验室带头人、广州美术学院副教授贾鹏等专家，在确保专业知识的情况下，满足新的服务需求。在与机构合作中，助艺也会提供培训服务，甚至定向推荐人才。

另一方面，作为“艺术怎样管”公众号主理人，李阳在后台经常会收到艺术用品选品咨询的‌‌供应链问题，例如灯具怎么选、怎么测照度、3c认证在哪？保质期对吗？...等工程类、实操类的问题。

“这个行业里，基本‌‌优质的产品导购目录，供应链的品控，采购管理供应链依旧很原始，大多店里随便买一买，‌‌或网上淘宝搜一搜。我们正在去想办法解决这类最基本问题，现在已经搭建了助艺商城，正在逐步建立正品采购供应链，将艺术或博物馆领域常用的各类工具、用品、材料等集中呈现，在这里能买到好而不贵的用品。”

所以说，艺术品管理不止修复一件事，“助艺也计划建立起全国艺术运输公司名录、展览公司、装裱师等艺术品整体配套服务数据库，不熟悉行业的人可以通过网络来找到合适的服务商，而助艺在其中要提供的就是，信用评价体系的建立，产品标准化的梳理、价格体系梳理，交付品质控制等等。”

‌‌从观察中，诞生的“救急服务”

从第三视角看艺术圈的一些日常习惯，李阳觉得很“别扭”，当想要找寻解决方案时，竟发现是行业空白。

如，在修复作品过程中，李阳发现作品霉斑在所有修复问题中占比大，而从根部找寻解决方案时发现，艺术品行业的防霉产品很少，作品几乎没有便捷的防护措施。

既然艺术圈没有，李阳便找到奢侈品护理领域防霉产品最好的公司，一起开发针对艺术品‌‌防霉的产品。“跨行业供应链输送至艺术行业，是‘助艺’研发产品的内核和意义，不只是圈内的连接，圈外也要进行‌‌”，李阳表示。

另外，现场跟下几场艺博会后，李阳提出这样的疑问：“在宜家购买家具都有打包台，反而交易标的物更为珍贵的艺博会现场，却没有提供作品打包服务。不止如此，大多场所购买艺术品后，一般操作就是气泡纸包一包，胶带缠一缠就带走，即不能很好的保护作品，藏家的购买体验也十分糟糕。其实艺术作品购买后的包装和交付是可以加分的，但没人提供这类解决方案。”

于是，李阳团队找到相关纸盒制造业，研发设计了一款用特种瓦楞纸为材质的手提包装盒-艺盒，采用博物馆行业独有的三层结构安全性包裹法，内部海绵层已经切割成小格子，不用工具，徒手就可以抠出相应大小，将作品放入其中，就可以直接快递或提走。这就一次性解决了艺术品包装精致化、标准化、低成本、保护性能、操作效率、绿色环保等多个问题。

这类一体化便携式的艺术品包装盒在今年艺博会期间推出后受到欢迎，在包装盒标准尺寸不够的情况下，甚至有藏家询问是否能现场单独特别制作一个。

目前，助艺艺盒已与保险公司合作，为每个盒子附赠艺术品运输保险。一旦出险，助艺全国修复师网络将在第一时间就近修复，‌‌如果不能修复会直接赔付现金。助艺艺盒已经是不仅仅是一个纸盒包装，而是“保护+保险+保修”三位一体的艺术品安全运输的集成方案。

而往年的新闻报道中，艺术品运输理赔一直是个难以定律的问题，快递公司理赔的上限金额远远达不到艺术品的价值，更别提保险行业在单个艺术品投保上的严格把控。

而“无法判断包装规范程度”，在李阳看来是保险行业不开放艺术品快递行业投保的原因之一，因此艺术品的标准化包装，也许能成为未来艺术品快递业发展的辅助。“艺术品运输的成本和效率将由此大为改观。”

在与机构合作时，“助艺”的角色不只是提供服务嵌入，也是帮机构对现况、客户需求的观察和把握中发现问题，并及时整合相关资料和知识，来解决问题。

如近几年兴起的线上拍卖，面对密集型艺术品高频进出，退货率和周转率等亟待解决的问题，李阳借助宜家的仓库管理原理，嫁接进艺术领域，来为拍卖行提供培训内容，分享相关观点。

“通过跨界思维，把艺术问题变成了科学工程问题。也许解决办法未必是我们所独创，但因艺术行业需求，我们在优秀案例和工程范式基础上，借鉴并发挥，真正帮助艺术行业提高效率，‌这是‘助艺’，也是艺术品科学管理的价值所在。艺术可能是个性的，但科学和管理是共性的，不分行业。”，李阳表示。

在今年几场大型活动现场追踪之后，李阳发现，艺术从业者开始理解艺术品管理是从头到尾一体性规划的概念了。而之所以能理解，也许就像他常说的：“你‌可以不信任我，‌‌但不能不信国际标准，我们会主动去符合标准，也期待客户来验证我们。”

对于未来，李阳很看好，“随着艺术品线上交易规模扩大，激发更多人群参与，艺术品市场有可能急速扩大，助艺所做的基础设施布局，访问量也会随之增长。到那时，我们希望自己是吃第一波红利的人。”

作者：王璐