大都会博物馆

　　据美国旅游协会统计，中国游客在美人均花费7200美元。虽然大部分钱流向商场，但美术馆和画廊也是不少游客的必去之地。纽约市旅游推广协会首席执行官弗雷德·狄克逊表示，“标志性景点”对中国游客具有强烈吸引力。

　　于是，美国大大小小、各种主题的博物馆使出浑身解数吸引中国游客。在这方面，大都会博物馆无疑位于前沿。他们新增中文的楼层平面图、普通话语音导览设备、历时1小时的免费中文讲解导游服务。馆藏精品中文版指南的销量，比其他任何外语版本的销量都要高。大都会博物馆还注册微博账号积极宣传。

　　洛杉矶旅游会展局于去年推出“中国，我准备好了”认证培训项目，向旗下会员传授接待中国游客的技能和要领。包括8家博物馆在内的150余家旅游相关机构参加了这一培训。参加培训的盖蒂艺术中心称，该项目指导大家学习“如何以恰当的方式欢迎不同文化背景的游客”，“并向他们提供满意的服务”。

来源：雅昌艺术网 作者：简·L·利弗,聂晶/译