近年来，人们将这种网络形式称之为“网上博物馆”——其拓展了博物馆和美术馆专业范围，也适应了数字化时代的发展要求，更扩大了受众人群以及社会影响。

博物馆和美术馆建立起数字资源库，利用云端发布馆藏、介绍展览、开设网上展厅等，这些都是伴随互联网新技术兴起的常规方式。近年来，人们将这种网络形式称之为“网上博物馆”——其拓展了博物馆和美术馆专业范围，也适应了数字化时代的发展要求，更扩大了受众人群以及社会影响。

当下新冠肺炎疫情致使博物馆、美术馆闭馆，在如此现实之下，进一步利用好云端和大数据，包括网站、微信公众号等，让公众在家中看到博物馆中的藏品和展览，并参与相关活动，来消除防疫期间的心理恐慌，以学习和思考来打破隔离。这或许表现为特殊时期的一时之需，但实际上这是博物馆、美术馆在原有网络资源基础上的现实发挥。这需要博物馆、美术馆盘活数字资源，扩展网络资源运用，把官方网站和微信公众号做得更丰富。关键要做出各自特色，避免千篇一律，用多种方式建立起这一特殊时期内与公众的联系。

在此之前，国内很多博物馆和美术馆的官方网站只是一些简单页面，网上资源也很有限。如果借助此次疫情之需，把官方网站做得更好，把博物馆和美术馆的推广和教育工作做得多样，也是一个契机。更重要的是，要更大范围内开放藏品资源，开展线上教育，利用馆中讲解员开展网上讲解活动，开设如中国历史、美术史、科技史、工艺史等系列课程。同时，兼顾不同教育背景的公众，尤其重视中小学生课程设置。在疫情过后，包括数字资源积累以及相关工作经验，也有利于博物馆和美术馆各方面的日常工作。

博物馆、美术馆应该在线上把各种活动开展起来——在前几年已完成的全国性可移动文物普查所积累的数字资产基础上，开放更多藏品资源，让公众看到过去所未见：或是过去看得不够仔细，如今通过网上能看到一些细节；或是回顾之前所见，加深进一步的理解和认识。当然，这需要博物馆和美术馆有为社会和公众着想的服务精神。这是疫情期间对公共文化服务事业单位的一个考验，为公众创造宅在家中继续学习、完善审美的契机。但是，实体博物馆、美术馆不可能被虚拟所替代。在实体建筑中，有空间环境、展览氛围，以及原作魅力，网络可以作为辅助。因此，还是期望全民战“疫”早日胜利，让公众能走进博物馆和美术馆。