随着旅游旺季的到来，西安碑林博物馆安排布置各科室在服务游客、规范文明用语、拓展服务设施等方面积极行动起来，通过督促检查，工作作风整顿等形式，取得了良好效果。

　　严格检查监督。按照工作相关要求，由人事老干科、旅游票务科相关人员组成联合检查组，对馆区环境卫生、一线工作人员着装等情况进行不间断的全面检查，人事老干科定期汇总检查结果，实时通报检查情况。对批评教育仍不能改正或下次检查出现同类问题的，将进行通报批评，并依照“三项机制”要求严肃处理并给予奖惩。

　　规范服务内容。碑林博物馆列出了具体服务规范项目：人员服务方面，要求一线职工着装整齐，工牌佩戴，人员实时到岗;基础设施方面，一线办公区、景区环境卫生，景区指引标识明确清晰;景区安全方面，要求灭火器箱安检合格、防汛物资配备齐全，景区相关设施功能完备，维修施工现场管理规范化。

　　通过检查督办，提高了以优质服务为核心的景区规范管理，服务意识得到增强，服务方式得到改进，规范化服务变为自觉行动，创新化管理逐步经常化、制度化，提升了服务质量，使景区秩序井然，游客好评不断，同时了激发了各部科室职工服务激情，认识到了自觉服务的重要性和必要性。

来源：雅昌艺术网