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早前,我受邀参与 JP Morgan 举办的「China Summit Panel」 研讨会,和Ctrip的CEO 孙洁、 United Airlines的CEO Oscar Munoz(奥斯卡·穆诺兹)一同成为研讨会的分享者,与在场各位人士通过衣食住行,谈谈对中国消费趋势的看法。Oscar的航空公司拥有大量中国乘客,United Airlines和Ctrip合作,有助更了解顾客的需要。
孙洁指出,中国消费者对旅游的要求愈来愈高,起初,他们会选择欧洲、譬如:伦敦、罗马等等。他们对旅行的要求愈来愈Sophisticated(高水平)。Ctrip推出的「Trip Moment」,所有人能够在平台上分享旅行经验,愈来愈多人选择深度旅行。
Trip Moment
有别于一般主要只看消费数据的推论,我认为了解中国千禧一代的生活,从旅游、消费和精神面貌等不同切入点,更有助我们掀过消费革命。
无论是新世界,还是K11,我们也希望透过文化、创意、创新力量去丰富人们的生活。我认为,中国千禧一代不仅看重消费,亦不单看重经验,他们渴求的是社会使命(Social Mission),一种超越个人主义的追求。
最近,我们注意到千禧一代更有兴趣了解何谓中国骄傲(China Pride)。其实,很多因素都能构成中国骄傲。不过中国的千禧一代倾向以历史、承传、文化为切入点,通过昔日,更加了解自己。凭此,我们建立了K11 Craft & Guild Foundation 工艺文化基金会,追溯至明清朝代的精致中国工艺,透过进行建筑的研究、对家具、瓷器的保育等,令濒临失传的珍贵工艺技术得以保留下来。
K11 ARTUS收藏的清嘉庆四方瓶
我再举个例子好了,大家见到的金首饰,其实是周大福推出的「传承系列」,系列首饰以中国传统文化经典的符号、图案、文化为元素,配合黄金古法工艺,推出后大受欢迎,而当中50%的买家竟然是千禧一代。当我们说中国的千禧一代(18至35岁的年轻群),其实是指中国极具消费能力的人口。他们的生活、消费模式,随着中国的科技、经济等方面进步,和过往亦出现很大的分别。而最近报告指出,高级奢侈品当中80%的买家都是千禧一代。这个惊人的结果,证明了千禧一代不仅了解什么是社会使命,亦表达千禧一代对历史、传承等概念很有兴趣。他们对中国文化、传统工艺感到自豪。
周大福传承系列
我们的项目不但看重社会使命,亦重视传递know-how(实际经验)。所以,在我的项目里注意教育,着重知识的传递。我认为,那是千禧一代所渴求,所需要的。
香港是深受国内人选择的旅游目的地。我们在香港非常重要的项目Victoria Dockside位于尖沙咀,希望成为国际级创意艺术设计新地标。当中,K11 MUSEA 会以可持续发展和生物多样性为设计方针,对于大家来说是一个全新计划。大家来到这儿可以学习,不单是收集记忆、体验,而且能够沉淀知识。那也是我在每一个项目、无论是零售、住宅、健康保育等,均看重文化、创意、传承的原因,因为这些都是增加我们领悟事物、滋润生活的能力。
Victoria Dockside
我在多个场合,分享过知识资本的重要。千禧一代渴求的超越物质,而是一些令他们成长,丰富精神生活的知识。经验不能以数字、数据量化的知识,积累在我们心内的底层,但会令我们每一个人都能成为更好的自己。
图片来源网络
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