「风生水起才知天高云淡，沧海横流方显英雄本色。」决定你是谁的，不是人生发生的事件，而是你选择因应事件的方式。

成为彼此生命中的贵人《大师轻松读》No.532/ http://www.master60.com.tw/books.php?mg_pk=639

比尔是一家知名企业的合伙人。他聪明、亲切、而且出身名校。过去，他与客户关系不好也不坏。但在两年内，因为一个契机，让比尔成为公司呼风唤雨的重要人物。

他对本书作者回忆起这段往事：「我之前在纽约有个客户，他是一家大型跨国企业的区经理，我一年大约拜访他 3 次。有一次，在我离开他办公室的时候，他的助理黛柏拉叫住了我，并且把我拉到一边。我当时一手拿着公文包，一手拿着刚刚使用的简报数据。

黛柏拉对我说：『你知道吗，我们老板真的很喜欢和你谈话，你应该要更常来。』我说：『我很高兴他喜欢跟我谈话，我会定期来访，而且每次都会做充足准备。』我晃了一下手中厚重的简报数据。黛柏拉压低嗓音告诉我：『你的竞争对手比你更常来。』

我对她说：『谢谢妳的信息。但是我真心觉得我们关系很紧密，我提供他许多第一手分析资料。』我再次晃动手中的资料。说完黛柏拉向我贴近，像是要分享什么天大的秘密细声地说：『我一定要告诉你，我的老板跟我说过，他觉得听你那些简报是为了跟你愉快谈话，不得不付出的代价！』

那一刻，我真的呆掉了。我仔细思索我的简报，针对这个情况深刻反省，然后决定改变我和这位经理人的互动方式。我开始更常去拜访他，会面方式也变得更随兴、更私人──有时一起用餐，偶尔早上喝杯咖啡。

我也开始了解更多他私人的计划，包括他的人生目标和雄心壮志。因为碰面次数增加，我掌握更多他日常生活发生的事，对于他每天面对的挑战能够贡献更多价值。这位经理人也开始将我和公司视为他企业发展策略的贡献者，而不只是个会做经营分析的人员。

我依然会预先准备我们之间的谈话内容，但不一定有简报数据。我们讨论范畴变得更宽广，相处时间更愉快。两年内，他成为我们公司最大宗营收来源。从此我不再使用之前对待客户的方法：一堆事实和数字──事实和数字固然重要，但却无法帮你打造最有力的人际关系。」

许多人想要做好人际关系，却完全用错了方法。比尔的故事与本书作者综合多方面的研究结果不谋而合，亦即在你与客户、同事及朋友相处上，存在强大却隐而未显的铁则决定你们之间的关系是否牢固。这些铁则出自信任、忠诚、尊重和慷慨，放之四海皆准。

诚如作者所言，在现在这个世界要与人接触很容易，要建立持久的人际关系却很难。只要你遵守这些铁则，你的人际关系会迅速成长，你会被顾客视为可以信任的伙伴，而且你会发现，周遭的人迫不及待想帮助你成功，你们会成为彼此生命中的贵人。一旦你忽略它们，就只能自取其咎。现在，就开始身体力行这些铁则吧。

【6 个要诀成为他人心目中第一个想到的救星】http://www.master60.com.tw/book.php?mg_pk=323

只要你学会好好经营人脉，就可以更妥善服务既有客户，还可以更快速争取到新客户。要赶上经营商业人脉的脚步就要投入时间，每周都去学习如何将经营人脉的工作整合到日常营运之中。

要诀 1 成为能真正创造价值的资源    不只是出席经营人脉的活动，应该努力为自己人脉中的成员创造价值。要做到这点，必须以自己和人脉中成员的深度互动为基础，建立良好的关系，成为大家可以依靠的对象。

要诀 2 成为他人的催化剂    催化剂原本是指引发某种化学反应的媒介，这里用它来比喻你在人脉中应该扮演的角色。采取主动、促进合作，尽量多帮助人脉中的成员创造出理想成果。

要诀 3 找人督促自己

當你必须定期向某人报告目前的进展，就会让你更深刻体认自己的承诺，并且让你更可能真正遵守及实践承诺。

要诀 4 担任志工以增加能见度

担任志工可说是建立能见度的绝佳方法，可以让大家认识你、喜欢你并且信任你，而这一切会让他们更容易向他人推荐你。

要诀 5 寄感谢卡

感谢卡是非常能打动人心的，因为大家会感激写卡片的人所付出的时间和努力。人脉高手不会光说不练，他们会真的寄出卡片。

要诀 6 养成习惯跟进

检讨自己在人脉网络所获得的引荐，有没有确实跟进。评估现有制度的运用成效，如果成效不彰，要找出原因并设法改进。