2018年12月11日，故宫淘宝正式推出原创彩妆系列，包括眼影、腮红、口红。一经推出，其美轮美奂的设计与较亲民的价格圈粉无数，并在短时间内售罄。然而，这一备受粉丝们期待的产品上线后却也屡被吐槽，1月5日，距离产品推出时间还不足一个月，该彩妆系列宣告全线停产。对于停产原因，故宫淘宝方面解释，从外观到内质仍有很多进步空间，比如口红外观反馈不够高级，膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间，眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象，腮红点翠蓝色实用度欠佳等。

“明清帝后”书签、朝珠耳机、“朕知道了”帆布包、“朕生平不负人”折扇……近年来，故宫文创备受消费者青睐，有些文创产品的购买甚至还需要“拼手速”。正是这些接地气的文创产品，使得底蕴深厚的故宫文化“飞入寻常百姓家”。可以看到，故宫文创屡成“网红”，靠的就是它们传达的文化内涵、充满创意的设计，以及有口皆碑的质量。

确实，文创产品要成为超级IP，不能仅靠颜值“吸睛”，更要把质量放在第一位。长期以来，许多文创产品以创意取胜，却多少有些“华而不实”，有些甚至质量欠佳，靠创意打动了人心，却因质量留不住人心。而此次故宫淘宝在收到市场“差评”后，能及时处理，态度坚决，赢得网友的理解和鼓励，网友们纷纷表示，“停产说明故宫彩妆真的用心了”“这个态度、决心，国货一定会越做越好”“态度决定高度，细节决定成败”……放低姿态悉心聆听，故宫的文化传承之路一定能走得更远、更美。